Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es VinhAlvarinho.pt?

VinhAlvarinho.pt es una tienda online dedicada al vino Alvarinho de la subregión de Monção y Melgaço. Aquí encontrarás la mayor oferta online de vinos y espumosos 100% Alvarinho.

Esta subregión, ubicada en la región de Vinho Verde, es reconocida por su vino 100% Alvarinho, la variedad de uva blanca portuguesa más noble que permite la producción de un vino de alta calidad y donde la variedad Alvarinho alcanza su máximo exponente.

En nuestra tienda también encontrarás vinos de otras regiones.

2. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

  • Tarjeta de crédito / débito
  • Referencia ATM (Portugal)
  • MB WAY (Portugal)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

4. ¿Me pueden ayudar con mi pedido?

Sí, solo ponte en contacto o solicita nuestro contacto. Nuestro equipo puede ayudarlo a registrar su compra o simplemente podemos crear su pedido.~

5. ¿Cuál es el costo del envío y condiciones especiales?

Portugal continental:

Pedidos con un valor inferior a 45,00 € , los gastos de envío oscilan entre 5,91 € y 6,91 €.

Pedidos superiores a 45,00 € , los gastos de envío son gratuitos .

Portugal Azores y Madeira (por mar):

Entrega en la dirección final del cliente:

Hasta 48 botellas: 34,00 €

De 49 a 72 botellas: 50,00 €

De 73 a 96 botellas: 70,00 €

Si el cliente opta por recoger el pedido en Ponta Delgada:

20,00 € para cualquier pedido.

España continental:

Hasta 12 botellas: 9,86€

De 13 a 15 botellas: 14,53€

De 16 a 18 botellas: 17,72€

De 19 a 24 botellas: 23,71€

De 25 a 30 botellas: 27,62€

De 31 a 36 botellas: 32,43€

De 37 a 42 botellas: 39,32€

Para cantidades mayores, consúltenos .

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Mónaco y Países Bajos:

​Hasta 3 botellas: 23,97 €

De 4 a 6 botellas: 29,96€

De 7 a 12 botellas: 39,41 €

De 13 a 15 botellas: 65,92€

De 16 a 18 botellas: 69,91€

De 19 a 24 botellas: 79,86€

De 25 a 36 botellas: 116,85€

De 37 a 48 botellas: 119,87€

De 49 a 60 botellas: 127,97€

De 60 a 90 botellas: 200,00 €

Para cantidades mayores, consúltenos .

Nota: El número de botellas es orientativo, puede variar para cada tramo de precio en función del peso de las botellas pedidas.

6. ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos se procesan y envían después de la confirmación del pago. Los envíos se pueden realizar el mismo día o al siguiente día hábil de haber recibido el pago en nuestro sistema.

7. ¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

Portugal Peninsular: Normalmente se entregan en un plazo de 24 horas y un máximo de 72 horas.

Islas Portugal: Puede variar entre 1 a 3 semanas.

Península: Entregas en 72 horas, a través del transportista Enviália.

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo y Mónaco: Entregas en 5 días hábiles a través de UPS.

Los fines de semana y los días festivos nacionales y locales no se consideran para el tiempo de entrega.


8. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Siempre debe examinar su pedido al recibirlo. Si encuentra que su pedido está dañado, debe devolverlo inmediatamente a la empresa de transporte que está realizando la entrega, justificando debidamente el motivo de la devolución en el albarán de entrega y notificar inmediatamente a VinhAlvarinho.pt a través del siguiente correo electrónico: geral @vinhalvarinho.pt, indicando su número de pedido.

VinhAlvarinho.pt enviará un nuevo pedido inmediatamente y sin costo para el cliente o el cliente puede optar por no querer más el pedido, siendo reembolsado el monto total pagado.

8. ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen IVA.

9. ¿Cuántas botellas puedo pedir?

Las botellas están limitadas a la cantidad en stock. La tienda en línea no le permite pedir más del stock disponible en el sitio web.


10. ¿La tienda online no tiene suficiente stock para la cantidad que deseas?

Si algún producto no tiene stock suficiente para la cantidad que desea pedir, comuníquese con VinhAlvarinho.pt a través del siguiente correo electrónico geral@vinhalvarinho.pt o llame al 9271250127.


11. ¿Por qué debo registrarme en VinhAlvarinho.pt?

Las ventajas de registrarse en nuestra tienda online son varias:

Le permite ver su historial de pedidos.

Le permite realizar nuevos pedidos de forma más rápida y cómoda.

Le permite guardar y administrar sus direcciones y métodos de pago.