Perguntas Frequentes

1. O que é a VinhAlvarinho.pt?

A VinhAlvarinho.pt é uma loja online dedicada ao vinho Alvarinho da sub-região de Monção e Melgaço. É onde encontra a maior oferta online de vinhos e espumantes 100% Alvarinho.

Esta sub-região localizada na região do vinho verde, é reconhecida pelo vinho 100% casta Alvarinho, a casta branca mais nobre portuguesa que permite a produção de um vinho de elevada qualidade e onde a casta Alvarinho atinge o seu expoente máximo.

Na nossa loja também irá encontrar vinhos de outras regiões.

2. Como posso entrar em contacto?

3. Quais são os métodos de pagamento aceites?

  • Cartão de Crédito/Débito
  • Referência Multibanco (Portugal)
  • MB WAY (Portugal)
  • Paypal
  • Transferência Bancária

4. Podem ajudar-me a realizar a minha encomenda?

Sim, basta entrar em contacto ou solicitar o nosso contacto. A nossa equipa poderá ajuda-lo a registar a sua compra ou podemos simplesmente criar a sua encomenda.

5. Qual é o custo dos portes de envio e condições especiais?

Portugal Continental:

Encomendas de valor inferior a 59,00€, os portes variam entre os 5,91€ e os 9,91€.

Encomendas a partir de 59,00€, os portes de envio estão incluídos.

Portugal Açores e Madeira (via marítima):

Entrega morada final cliente:

Até 48 garrafas: 34,00€

De 49 a 72 garrafas: 50,00€

De 73 a 96 garrafas: 70,00€

Caso o cliente opte por efetuar levantamento de encomenda em Ponta Delgada:

20,00€ para qualquer encomenda.

Espanha Continental:

Até 12 garrafas: 9,86€

De 13 a 15 garrafas: 14,53€

De 16 a 18 garrafas: 17,72€

De 19 a 24 garrafas: 23,71€

De 25 a 30 garrafas: 27,62€

De 31 a 36 garrafas: 32,43€

De 37 a 42 garrafas: 39,32€

Para quantidades superiores deverá entrar em contacto.

Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Luxemburgo, Mónaco e Holanda:

​Até 3 garrafas: 23,97€

De 4 a 6 garrafas: 29,96€

De 7 a 12 garrafas: 39,41€

De 13 a 15 garrafas: 65,92€

De 16 a 18 garrafas: 69,91€

De 19 a 24 garrafas: 79,86€

De 25 a 36 garrafas: 116,85€

De 37 a 48 garrafas: 119,87€

De 49 a 60 garrafas: 127,97€

De 60 a 90 garrafas: 200,00€

Para quantidades superiores deverá entrar em contacto.

Nota: O número de garrafas é uma estimativa, poderá variar para cada escalão de preços conforme o peso das garrafas encomendadas.

6. Quando é que a minha encomenda será enviada?

As encomendas são processadas e enviadas após a confirmação do pagamento. As expedições poderão ser realizadas no próprio dia ou no dia útil seguinte após a receção do pagamento no nosso sistema.

7. Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?

Portugal Continental: São entregues, normalmente, em 24h e no máximo em 72h.

Portugal Ilhas: Poderão variar entre 1 a 3 semanas.

Espanha Continental: Entregas até 72h, através da transportadora Enviália.

Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Holanda, Luxemburgo e Mónaco: Entregas até 5 dias úteis, através da transportadora UPS.

Não são considerados para o prazo de entrega os dias de fim-de-semana e feriados nacionais e locais.


8. O que faço se a minha encomenda chegar danificada?

Deve sempre examinar a sua encomenda no momento da sua receção. Se verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transporte que está a realizar a entrega, justificando devidamente o motivo da devolução na guia de remessa/carta de porte e notificar de imediato a VinhAlvarinho.pt através do seguinte email: geral@vinhalvarinho.pt, indicando o número da sua encomenda.

A VinhAlvarinho.pt irá enviar nova encomenda de imediato e sem qualquer custo para o cliente ou o cliente poderá optar por não querer mais a encomenda sendo reembolsado na totalidade do valor pago.

8. Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços incluem IVA.

9. Qual a quantidade de garrafas que posso encomendar?

As garrafas estão limitadas à quantidade em stock. A loja online não permite encomendar mais do que o stock disponível no website.


10. A loja online não tem stock suficiente para a quantidade que pretende?

Caso algum produto não tenha stock suficiente para a quantidade que pretende encomendar, entre em contacto com a VinhAlvarinho.pt através do seguinte email geral@vinhalvarinho.pt ou ligue 9271250127.


11. Porque devo registar-me na VinhAlvarinho.pt?

Existem várias vantagens em efetuar o registo na nossa loja online:

Permite visualizar o seu histórico de encomendas.

Permite efetuar novas encomendas de forma mais rápida e prática.

Permite guardar e gerir as suas moradas e métodos de pagamento.